Сверьте данные заказа
Перед получением откройте подтверждение заказа и проверьте названия товаров, объём флаконов и количество позиций.
Осмотрите внешнюю упаковку
Проверьте, нет ли заметных повреждений, следов вскрытия или протекания. Возможность открыть отправление до оплаты зависит от способа доставки и правил перевозчика.
Зафиксируйте расхождение
Если товар или количество не совпадает с заказом либо упаковка повреждена, сделайте фотографии до использования товара. Сохраните номер заказа и информацию о способе получения.
Свяжитесь с магазином
Передайте номер заказа, описание проблемы и фотографии через удобный канал со страницы «Контакты». Это поможет быстрее проверить обращение.